Image Une Mai 2019

Echec de l’opération : erreur système. Contacter votre administrateur système.

Depuis les stations CAO

Vous ne parvenez pas à vous connecter via le Vault Explorer ou depuis Inventor complément Vault (CAO).

Lorsque vous vous connectez à Vault ou recherchez un coffre sur le serveur, le message suivant s’affiche :

échec de l'opération

« Echec de l’opération : erreur système. Contactez votre administrateur système. »

Depuis le serveur Vault (ADMS)

Le message suivant apparaît lors de la création d’une sauvegarde :

« Il existe une erreur  dans le document XML (0, 0). »

échec de l'opération

La raison :

Le fichier SiteConfiguration.xml est endommagé.

Solution :

  1. Connectez-vous au serveur Vault via un compte Windows disposant de droits d’administrateur (c’est-à-dire faisant partie du groupe d’administrateurs).
  2. Assurez-vous que la console ADMS n’est pas en cours d’exécution. Le cas échéant, fermez-la.
  3. Dans l’Explorateur Windows, accédez au dossier contenant le fichier SiteConfiguration.xml.L’emplacement par défaut de ce fichier est le suivant : C:\ProgramData\Autodesk\VaultServer\Configuration.
  4. Le dossier C:\ProgramData est traité comme un dossier masqué par le système d’exploitation. Pour l’afficher, suivez ces instructions.Développez le ruban, appuyez sur Ctrl+F1 ou cliquez sur le menu déroulant du ruban.échec de l'opération
  5. Accédez au dossier C:\ProgramData\Autodesk\VaultServer\Configuration\
  6. Renommez le fichier SiteConfiguration.xml comme suit : _OldSiteConfiguration.xml.
  7. Redémarrez le service Web en lançant une invite de commande (Exécuter en tant qu’administrateur) et en tapant IISRESET.

échec de l'opération

La sauvegarde (Backup) est de nouveau possible ainsi que la connexion au coffre depuis les stations de travail CAO.

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